工学院 陆琴华
[摘要]大学寝室是大学生学习、生活、休息的主要场所，长期相处难免发生矛盾，并影响寝室内成员的生活、学习，高校必须高度重视宿舍管理，研究分析如何化解及预防大学生宿舍矛盾。
[关键词]大学生，宿舍，矛盾，形成，化解，预防
寝室是大学生最为集中，滞留时间最长的地方，是学生生活、休息、思想交流、信息沟通、情感传递的主要场所，每天，除去睡眠时间，大学生超过5小时在寝室活动，加上睡眠时间，每天几乎有一半以上时间在寝室，大家在长期相处的过程中难免发生寝室矛盾，寝室矛盾如果不及时化解，势必会严重影响寝室内成员的生活、学习。
一、宿舍矛盾的形成
1、习惯冲突
寝室内成员都是来自全国各地的学生，不同地区不同的人有着不同的习惯，有的人晚睡晚起，有的人早睡早起；有的人做作业喜欢听音乐，有的人做作业喜欢安静；不同的习惯都会导致矛盾，而大学生最常用的处理方式则是—忍。但是忍并不是解决问题的方法，相反，如果一味忍让总有一天忍无可忍，冲突便会爆发。特别是女生，相对心思更细腻，但是心眼也小一些，比男生宿舍的矛盾多一些。女生彼此之间发生不如意的地方往往不能坦诚地处理、化解，很多时候积累下来，最终形成难以解决的宿舍矛盾。
2、家庭环境
现在大学生多为独生子女，在家娇生惯养，没有与其他同龄人共同相处的经验，到了大学以后，便以自我为中心，缺乏责任感，斤斤计较，小小意见便引发口舌之争，甚至有时并不了解情况的父母还会“力挺”自己的子女，起到反作用。
3、缺乏沟通力
一般当寝室矛盾发生，学生无法很好地沟通，出于自尊心，又不会把问题告诉老师，但是自己又无法自我消解。
例如某某寝室，共三名女生，小张、小王分别易受灯光和声音影响不能入眠，两人都不沟通，每晚都会等待对方先睡觉，自己才睡，影响彼此的睡眠质量。除此之外，有时小王在浴室的东西掉在地上，就认为是小张故意扔的，但其实只是小张洗澡时不小心将小王的东西掉在地上的，因为没有及时发现，顾没有捡起，此类情况其实根本不是矛盾，只是小小误会，坦白说即刻解决，憋在内心则误会越来越深，这也是缺乏沟通力的表现。
二、宿舍矛盾的化解
当寝室矛盾产生后，要第一时间与当事人取得联系，首先倾听，通过倾听对事件经过和学生情绪有一定的了解和分析，接着，以感化为主、批评为辅，处理方法上得“一碗水端平”,通过自己平时积累的信任和感情，减化矛盾。比如学生发生矛盾时，往往会提及过去生活中的小事，例如小陈同学责怪室友不按时休息，不打扫公共卫生。此时，我会引导小陈同学回忆，他的室友有没有什么比较好的地方，然后我又让他自己检讨，自己是否会有什么小缺点，通过此类方法，引导学生出现问题要先找自己的原因，不要一味责怪别人。
特别要注意的是一定不能把换宿舍当做处理问题的办法，认真的面对学生，认真地告知学生真正问题所在，站在一定高度告知他们如何处理遇到的矛盾和困难。灌输“珍惜大学时光”、“珍惜同学情谊”的思想，淡化学生间的矛盾，要让学生明白：自省、宽容是解决矛盾的最好良药。学会宽容，学会面对，学会生活，才算真正的大学生活，帮助矛盾双方冰释前嫌、和好如初。
三、宿舍矛盾的预防
1、严于律己、宽己待人，学会包容、学习社交
通过新学期班会向同学们灌输和谐寝室的思想，引导室友之间互敬互爱、互相帮助，一是注重自我良好行为习惯的培养，改变自己是关键；二是多站在他人的角度思考，尊重并宽容他人；三是学习和掌握良好的人际沟通方法，掌握一定的社交技巧，语言艺术。
2、知情、关心、引导（了解和掌握寝室信息，密切关注同学间潜在的问题）
了解学生思想动态，关心学生思想、生活，引导学生正确处理各种问题，爱护、尊重学生主动与学生谈心，交流，使学生对老师产生亲切感。
3、举办一些能增强寝室凝聚力的活动，例如，夸夸自己的室友，举办寝室文化节，此类活动可以增加寝室凝聚力，增强寝室成员感情，提高每位同学表达能力、沟通能力，营造良好的学习生活氛围。
4、同寝室同学最好能培养共同的兴趣爱好，寻找共通点，并学会分享快乐。此外，每个寝室都应该有一名责任心较强的寝室长，积极协助处理好寝室人际关系。
作为一名大学辅导员，我们要尊重学生，努力发现每个学生的优点，以平易近人的态度去了解他们、关心他们、教育他们，变“管理学生”为“服务学生”，以学生切身实际出发，真正做到“以人为本”。
参考文献
[1]张幼香.浅析高校学生宿舍管理存在的问题[J].科技情报开发与经济,2006
[2]陈士福,张传新.做好大学生宿舍管理工作的几点思考[J].岱宗学刊,2002