为进一步树立“以生为本，服务学生”的工作理念，切实解决学生在学习和生活中遇到的困难和困惑，学保处建立处长接待日制度，并在钉钉平台搭建“青年之声”权益维护学生反馈意见平台，旨在进一步搭建师生沟通桥梁，畅通学生诉求渠道，确保学生的声音能够被听见、问题能够得到关注。
处长接待日活动从每学期第二周起，每周五下午定期开展，学保处领导班子成员轮流值班。学校领导高度重视，每月安排一名校长参与接待，与学生共话成长，直接受理学生诉求，切实解决学生的急难愁盼问题。
近日，副校长徐子卿与学保处领导班子在月华楼270会议室，和来自各学院的9名学生代表亲切座谈。学生代表结合学习生活实际，针对教育教学安排、宿舍服务管理、校园基础设施等方面情况踊跃发言，提出了具体的意见和建议。与会领导认真倾听、记录并逐一给予回应。对于能立即解决的问题，现场提出解决方案，对于需要研究的问题，汇总形成诉求纪要，上报学校相关部门，并承诺跟进后续反馈工作，确保事事有回音、件件有着落。
副校长徐子卿表示：“学生的需求是我们工作的出发点和落脚点。学保处要以处长接待日为契机，进一步建立健全学生权益维护机制，优化服务流程，提升服务质量，努力为同学们创造更加舒适、便捷、安全的学习和生活环境。”
聚焦学生权益，共建和谐校园。学校将通过各部门联动，不断提高精准服务能力，以学生为中心深入推进各项工作，将调研成果真正转化为学校高质量发展的实际举措，全力推动学校事业再上新台阶。